内部用户使用指导流程:
内部用户由公司管理员单条或者批量导入
1, 登录,如图
登录成功跳转
2, 内部用户只有工单管理模块,具体如下
1),提交工单
用户提交工单只需填写工单信息和军刀信息和设备信息,使用软、硬军刀或不使用军刀均提交到公司管理员,由管理员分配工程师解决工单。
2),所有工单:即查看自己所有状态的工单。
3),待分配工单:即查看自己所有待分配的工单。
4),待解决工单:即查看自己所有待解决的工单。
5),待确认工单:即查看自己所有已完成待确认的工单。
6),已完成工单:即查看自己所有已完成的工单。
注:所有状态的工单均可查看工单详情。