1，登录，输入用户名密码登录系统，如图
2，人员管理（分为角色列表，内部用户，内部工程师和外部客户）
○角色列表：即平台所有角色说明
○内部用户：即管理员公司使用本平台的内部用户（可通过单个或者批量来进行添加），如图
单个添加
批量添加（先下载示例文件根据示例文件格式添加再导入）
○内部工程师：即管理员公司使用本平台的内部工程师（可通过单个或者批量来进行添加），过程和添加内部用户一致
○外部客户：即管理员公司的外部客户公司（可通过单个或者批量来进行添加），过程和添加内部用户一致，此外还有一个搜索添加功能（搜索自行注册的外部客户来添加为自己的外部客户）
4，军刀列表（分为硬军刀和软军刀）
I，硬军刀列表：自己所拥有的硬军刀列表,可分配自己所拥有的军刀给自己的外部客户，如图
II，软军刀列表：只要使用过软军刀提交过的工单，软军刀列表就会显示此软军刀，任意角色（提交工单时所填写的软军刀手机号的角色）登录app即可在平台使用软军刀调试。
3，工单管理
超级管理员不可提交工单。
所有工单：即查看公司所有状态的工单。
待分配工单：即查看公司所有待分配的工单及自己需分配的工单，如图
可选择分配给其他外部管理员或者分配给自己的内部工程师。
待解决工单：即查看公司所有已分配待解决的工单。
待确认工单：即查看公司所有已完成待确认的工单。
已完成工单：即查看公司所有已完成的工单。
注：所有工单都可查看工单详情
粤公网安备 44010602007517号